Makala haya yanachukulia kuwa umetoa pesa kupitia mojawapo ya mbinu zinazopatikana kwenye tovuti ya Parimatch na umeweka maelezo sahihi kwenye ukurasa wa malipo. Huenda basi unajiuliza itachukua muda gani kupokea kiasi chako cha pesa ulichoomba.
Lengo la makala haya ni kumfahamisha mtumiaji kuhusu nyakati na pia kueleza kupitia mifano inaweza kuchukua muda gani kushughulikia ombi.
MAELEZO MUHIMU:
Muda wa taratibu hizi ni wa kukadiria na unaweza kubadilika kulingana na maelezo tunayopewa na mtoa huduma wa malipo.
Uondoaji hushughulikiwa na mtoa huduma wa malipo wa wahusika wengine kwa hivyo kunaweza kuwa na ucheleweshaji fulani kwa mwisho wao zaidi ya muda uliowekwa. Hata hivyo, tutajaribu kuhakikisha kuwa unapokea pesa zako haraka iwezekanavyo.
Muda wa Kutoa (Hali Iliyotolewa) Muda
Njia ya kutoa Pesa | Muda |
Airtel Money | Masaa 48 za Kazi |
Tigo Pesa | Masaa 48 za Kazi |
MPesa | Masaa 48 za Kazi |
Halo Pesa | Masaa 48 za Kazi |
Tafadhali kumbuka kuwa neno "siku/masaa" hurejelea siku/saa za kazi ndani ya wiki wastani (Jumatatu - Ijumaa ni siku za kazi ambapo Jumamosi na Jumapili ni wikendi).
Saa hizi zinaweza kubadilika kulingana na masasisho kutoka kwa mtoa huduma wa malipo, kwa hivyo tutajaribu kusasisha ukurasa huu mara kwa mara ili kukuarifu zaidi kuhusu muda uliowekwa.
Kwa hivyo sasa kwa kuwa unafahamu muda ambao uondoaji unaweza kuchukua ili kuchakatwa, unaweza kuwa unashangaa jinsi ya kutumia hii kwa kesi mahususi. Hii inaweza kuwa rahisi kuelezea kupitia mifano.
Mfano 1:
Kwa kuangalia kwa uangalifu, ni muhimu kuwa na ufahamu sahihi wa muda na taratibu za uondoaji wa fedha kupitia Airtel Money. Kwa hivyo, ikiwa mteja ametoa 1000Tsh kupitia Airtel Money tarehe 12/05/2023 (Ijumaa), ni busara kufahamu kuwa uondoaji huchukua hadi saa 48 za kazi.
Hata hivyo, ni muhimu kutambua kuwa uondoaji huchakatwa siku za kazi tu. Kwa hivyo, kwa kuwa Ijumaa ndiyo siku ya mwisho ya wiki ya biashara, saa 48 za kazi zitarejelea tarehe 17/05/2023 (Jumatano). Kwa hiyo, ikiwa pesa hazijafika kwenye akaunti ya mteja kufikia mwisho wa tarehe 17/05/2023 (Jumatano), inashauriwa kuwasiliana na timu ya usaidizi siku inayofuata, yaani tarehe 18/05/2023 (Alhamisi), kwa msaada zaidi au ufafanuzi.
Mfano 2:
Kwa kuzingatia tarehe na maelezo uliyotoa, tunaweza kufanya makadirio sahihi ya muda wa uondoaji wa pesa kupitia Halo Pesa. Kwa hivyo, ikiwa mteja ametoa 1000Tsh kupitia Halo Pesa tarehe 10/05/2023 (Jumatano), tunaweza kuhitimisha kuwa uondoaji utachukua hadi saa 48 za kazi ili kufanyika.
Kwa kuzingatia kuwa tarehe 10/05/2023 ilikuwa Jumatano, na kwamba saa 48 za kazi zinahesabiwa hadi mwisho wa siku ya kazi ya Jumatatu (15/05/2023), mteja anapaswa kutarajia kupokea pesa zao kufikia mwisho wa tarehe hiyo.
Hata hivyo, ikiwa pesa hazijawasili kwenye akaunti ya mteja kufikia mwisho wa tarehe 15/05/2023 (Jumatatu), ni vyema kuwasiliana na timu ya usaidizi siku inayofuata, yaani tarehe 16/05/2023 (Jumanne), kwa msaada zaidi au ufafanuzi. Hii itahakikisha kuwa mteja anapata msaada unaohitajika kwa wakati unaofaa.
Mfano 3:
Kwa kuzingatia tarehe na maelezo uliyotoa, tunaweza kufanya makadirio sahihi ya muda wa uondoaji wa pesa kupitia Tigo Pesa. Kwa hivyo, ikiwa mteja ametoa 3000Tsh kupitia Tigo Pesa tarehe 11/05/2023 (Alhamisi), tunaweza kuhitimisha kuwa uondoaji utachukua hadi saa 48 za kazi ili kufanyika.
Kwa kuwa Alhamisi inakaribia mwisho wa juma, na uondoaji huchakatwa tu siku za kazi, muda wa kusubiri wa saa 48 za kazi utamaanisha hadi mwisho wa siku ya kazi ya Jumanne (16/05/2023). Kwa hiyo, mteja anaweza kutarajia kupokea pesa zao kufikia mwisho wa tarehe hiyo.
Hata hivyo, ikiwa pesa hazijawasili kwenye akaunti ya mteja kufikia mwisho wa tarehe 16/05/2023 (Jumanne), ni vyema kuwasiliana na timu ya usaidizi siku inayofuata, yaani tarehe 17/05/2023 (Jumatano), kwa msaada zaidi au ufafanuzi. Hii itahakikisha kuwa mteja anapata msaada unaohitajika kwa wakati unaofaa.
Kuelewa hilo kabisa. Ni muhimu kuwa na uvumilivu kidogo na kufuata miongozo iliyotolewa kuhusu muda wa uondoaji, lakini pia ni muhimu kutambua kuwa kuna hali ambazo pesa zinaweza kuchukua muda zaidi kuliko ilivyotarajiwa kufika kwenye akaunti ya mteja.
Hivyo ndivyo maana tunapendekeza kusubiri kwa mujibu wa miongozo iliyoainishwa hapo awali. Lakini, ikiwa baada ya kusubiri kulingana na miongozo hiyo bado hujapokea pesa zako, ni wazo zuri kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi. Watakusaidia kuchunguza suala hilo na kutoa msaada unaofaa.
Tunathamini uvumilivu wako na tuko hapa kuhakikisha kuwa mahitaji yako yanashughulikiwa kwa ufanisi.